В отеле «Мондиаль» произошли значительные изменения в управлении, что повлияло на уровень обслуживания. Гостям теперь предлагается стандартный сервис, лишенный индивидуального подхода, который ранее был визитной карточкой заведения. Новый администратор Лара сталкивается с непростой задачей: она стремится выяснить тайны прошлого отеля, связанные с событиями, которые произошли много лет назад, в день, когда она в последний раз видела свою мать. В процессе расследования Лара открывает не только историю отеля, но и свои собственные корни, что приводит к неожиданным открытиям и поворотам судьбы.
